Relevé de compteurs

Le même jour, tous les mois

Un relevé n'a de sens que comparé au précédent, et deux relevés espacés de vingt jours puis de quarante ne se comparent pas. Fixez une date — le premier du mois, ou le jour de la poubelle jaune — et tenez-la.

Notez l'index tel qu'il s'affiche, sans arrondir, y compris les décimales sur les compteurs d'eau. La consommation se calcule ensuite par soustraction, dans la colonne voisine : c'est elle qui parle, l'index n'est qu'un cumul.

Repérer une fuite d'eau

Le test tient en une nuit : relevez l'index le soir, tous robinets fermés, et comparez au matin. Un compteur qui a tourné sans que personne n'ouvre un robinet signale une fuite, souvent une chasse d'eau qui goutte.

Sur douze lignes, une fuite lente se voit autrement : la consommation mensuelle monte d'un cran et n'en redescend plus. Sans relevé, elle se découvre à la facture, quand elle a déjà coûté plusieurs centaines d'euros.

L'électricité varie avec la saison

Comparer janvier à juillet n'apprend rien dans un logement chauffé à l'électricité : la seule comparaison utile est celle du même mois d'une année sur l'autre. C'est pourquoi la feuille accepte jusqu'à vingt-quatre mois.

Une hausse à usage constant a presque toujours une cause identifiable : un ballon d'eau chaude entartré, un vieux congélateur au garage, un chauffage d'appoint oublié en marche. Le tableau ne la nomme pas, il dit à partir de quel mois chercher.

Une trace qui sert ailleurs

À l'entrée et à la sortie d'un logement, les index relevés contradictoirement évitent la discussion sur la facture de clôture. Un état des lieux qui les mentionne vaut mieux qu'un compteur photographié sans témoin.

En cas de litige avec un fournisseur, une suite de relevés datés et cohérents est une pièce sérieuse, là où une estimation contestée sans preuve ne pèse rien. Gardez la feuille avec les factures de l'année.

Ce que trois mois de relevés permettent de voir

Un relevé isolé ne dit rien. Trois mois de relevés mensuels donnent une base de comparaison, et c'est à partir de là que la feuille devient utile : on repère une consommation d'eau qui ne redescend pas la nuit, un poste électrique qui a doublé sans changement d'usage, un chauffage qui coûte deux fois le prix annoncé.

C'est aussi ce qui permet de discuter avec un fournisseur autrement qu'en subissant sa facture. Une estimation contestée avec des index relevés à date, sur plusieurs mois, se corrige ; une estimation contestée de mémoire ne se corrige pas.

Le relevé au moment d'un état des lieux

Entrée ou sortie de logement, les index relevés le jour même font partie de l'état des lieux, et leur absence est une source classique de litige : sans eux, la consommation du locataire précédent et celle du suivant ne se distinguent pas. Relevez les trois compteurs, notez la date et l'heure, et faites contresigner par l'autre partie.

Le même réflexe vaut pour un changement de fournisseur, une location saisonnière ou une colocation où les charges se répartissent. Un index relevé et signé au départ de quelqu'un ferme une période — et c'est très exactement ce dont on manque quand la facture de régularisation arrive six mois plus tard.

Ce que le formulaire demande, et pourquoi

Logement

L'intitulé imprimé en tête. Pour un propriétaire qui suit plusieurs biens, mettez l'adresse plutôt que le nom du locataire : le logement reste, l'occupant change.

Premier mois et nombre de mois

Ils fixent les colonnes du tableau. Douze mois donnent une année complète et rendent visible la saisonnalité du chauffage, qui est le principal poste de variation et celui qu'on interprète le plus mal sur trois mois.

Énergies suivies

Électricité en kilowattheures, eau en mètres cubes, gaz en mètres cubes : ne cochez que les compteurs auxquels vous avez accès. Une colonne qu'on ne peut pas relever reste vide et rend le tableau moins lisible.

Références

Numéros de compteur, numéro de point de livraison, coordonnées du fournisseur. Ce sont les informations qu'on cherche dans un dossier quand on appelle un service client, et les avoir en tête de feuille fait gagner le quart d'heure d'attente.